Ep96 จะใช้ OKR กับเป้า UX ยังไงดี - 1. ระดับองค์กร

Ep นี้จะมาคุยถึงการนำ OKR มาตั้งเป้า UX กันครับ โดยจะขอแบ่งเป็นสอง ep โดย ep นี้จะพูดถึงเป้า UX ในแง่ของทั้งองค์กรก่อน ซึ่งการจะตั้ง OKR ด้าน UX ที่ดีได้นั้น ต้องเริ่มจากการเข้าใจถึงวัตถุประสงค์ของการทำ “UX” ก่อนว่าการทำ UX มีเพื่ออะไร เพื่อที่เราจะได้วาง O ที่ถูกต้อง และไม่ได้ตั้งเป้าที่เราคิดว่าเพื่อ UX แต่จริง ๆ แล้วกลับเป็นเป้าด้านธุรกิจอย่างเดียวจนเกินไป จากนั้นเราค่อยหาวิธีวาง KR ที่วัดผลได้ในแง่ UX ต่อไปครับ

Ref:

https://uxcel.com/guides/ux-team-management/okrs#:~:text=to skyrocket outcomes.-,Understanding UX OKRs,progress towards those goals quantitatively.

https://uxplanet.org/okr-and-ux-examples-and-resources-4c4ac8f43d55

https://articles.centercentre.com/how-ux-outcomes-make-a-teams-daily-work-truly-human-centered/